Article 1. – Société Organisatrice

La société Jacobs Douwe Egberts FR SAS, société par actions simplifiée au capital social de 16.594.157,70 euros, inscrite au RCS de Paris sous le numéro 810 029 413 et dont le siège social est situé 79 boulevard Saint-Germain - 75006 Paris France (ci-après la « Société Organisatrice »), organise un jeu intitulé « Café Grand’Mère : Fête des Grands-Mères 2026 » (ci-après le « Jeu »).

Article 2. – Annonce du jeu

Le Jeu se déroulera du 1er février 2026 à 00h01 jusqu’au 31 mars 2026 23h59.

Le Jeu sera annoncé via :

• La homepage du site Café Grand’Mère https://www.cafegrandmere.fr/ et la landing page dédiée du site Café Grand’Mère : www.jeuconcours-cafegrandmere.fr/ ;
• Un QR code apposé sur les produits « Café Grand’Mère » porteurs d’un sticker promotionnel sur les PLV en magasins et chez les revendeurs agréés.

Article 3. – Conditions d’accès au jeu

Le Jeu est ouvert à toute personne physique majeure (à la date de participation) résidant en France (Corse et DROM-COM inclus), à l’exclusion des membres du personnel de la Société Organisatrice et de leurs familles respectives, ainsi que de toute entité ayant participé directement ou indirectement à la conception, l’organisation, la réalisation et/ou la gestion du Jeu.

La Société Organisatrice se réserve le droit d’exclure tout Participant ne respectant pas l’équité du Jeu.

Article 4. – Dotations

4.1 Définition des dotations

Cinquante mille (50 000) dotations sont à gagner pendant toute la durée du Jeu :

Par tirages au sort quotidiens, les « instants gagnants » du 1er février 2026 au 31 mars 2026 inclus :

• vingt-cinq (25) bons d’achat d’une valeur unitaire de quarante (40) € TTC valable un (1) an à utiliser sur le site : www.lalalab.com ;
• cent cinquante (150) lots composés chacun de deux (2) tasses Grand’Mère (valeur unitaire quinze (15) € TTC) + un (1) paquet de café Grand’Mère Familial Moulu 250g (prix marketing conseillé : trois euros et cinquante neuf centimes (3,59) € TTC) ;
• quarante-neuf mille huit cent vingt-cinq (49 825) bons de réduction, sous forme de web coupon d’une valeur unitaire d’un (1) € TTC à valoir sur un prochain achat d’un produit Café Grand’Mère, utilisables du 1er février 2026 au 1er août 2026 auprès des revendeurs agréés de la Société Organisatrice.

Par tirage au sort final le 3 avril 2026 :

• quatre (4) séjours complices pour deux (2) personnes majeures, d’une valeur unitaire de mille cinq cents (1 500) € TTC (comprenant notamment les frais du prestataire Les Yeux Fermés, le transport aller/retour (le cas échéant, voir modalités détaillées à l’article 5.2.1), une (1) nuit avec petit-déjeuner, une (1) activité incluse et les autres prestations prévues dans le cadre de la formule).

Chaque participant remporte une dotation quotidienne (une seule par personne et par foyer), dans la limite des dotations prévues du 1er février 2026 au 31 mars 2026. Tous les participants sont automatiquement inscrits au tirage au sort final du 3 avril 2026, et sont donc susceptibles de gagner une seconde fois.

4.2 Précisions sur les dotations

• Les dotations sont non modifiables, non échangeables et non remboursables.
• La valeur des dotations est déterminée au moment de la rédaction du présent Règlement et ne saurait faire l’objet d’une contestation quant à son évaluation.
• Les dotations ne peuvent faire l’objet d’une demande de contrepartie financière, d’échange ou de reprise pour quelque raison que ce soit.
• La Société Organisatrice se réserve la possibilité, si les circonstances l’exigent, de substituer, à tout moment, à la dotation, une dotation d’une valeur unitaire commerciale et de caractéristiques équivalentes.

Article 5. – Modalités et conditions de participation

5.1 Modalités de participation

Pour participer au Jeu, chaque participant doit (dans l’ordre indiqué) :

1. Se rendre sur le site www.jeuconcours-cafegrandmere.fr/ avant le 31 mars 2026 à 23h59.
2. Compléter le formulaire de participation en indiquant ses informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance et adresse postale).
3. Choisir une réponse parmi les quatre (4) choix proposés à la question complice : « Quel type de moment aimez-vous partager avec votre grand-mère ? ».
4. Valider définitivement sa participation aux instants gagnants et au tirage au sort final en prenant connaissance du présent règlement de Jeu spécifiant les modalités de participation ; cocher la case qui confirme qu’il accepte le règlement ainsi que le traitement des données qu’il a communiquées afin de permettre le bon déroulement du Jeu et l’envoi des dotations en cas de gain.

5.2 Désignation des gagnants

5.2.1 Pour les dotations du tirage au sort final

À l’issue de la session de Jeu, un tirage au sort sera effectué dans la semaine suivant la fin du jeu (le 3 avril 2026), sous le contrôle de la SARL Leroi & Associés, Commissaires de Justice, située au 12 Avenue du Général Gallieni 92000 Nanterre pour désigner les quatre (4) gagnants parmi les personnes ayant validé leur participation, qui remporteront chacun une carte cadeau numérique Les Yeux Fermés d’une valeur de 1 500 (mille cinq cents) € TTC également dénommée « formule » utilisable dans tous les hébergements Les Yeux Fermés réservables en ligne via le questionnaire de préparation du séjour du site https://voyager-les-yeux-fermes.fr/questionnaire-de-preparation-du-sejour/?formule=carte-cadeau.

La formule Les Yeux Fermés comprend un séjour surprise incluant : une (1) nuit d’hébergement surprise, un (1) petit-déjeuner surprise, un (1) dîner surprise, deux (2) activités surprises, ainsi qu’une destination surprise située à environ deux (2) heures du point de départ des clients, assortie de surprises supplémentaires proposées par Les Yeux Fermés.

S’agissant du transport, deux (2) options sont proposées aux gagnants : lorsque le gagnant bénéficiaire et son accompagnant utilisent leur propre véhicule, l’ensemble des frais de transport, incluant notamment les frais kilométriques, de carburant ou assimilés, demeure intégralement à leur charge et ne fait l’objet d’aucun remboursement ; à défaut, lorsque cette solution s’avère plus adaptée, un moyen de transport pourra être proposé, étant précisé que les frais afférents, incluant le cas échéant des billets de train ou une location de véhicule, seront imputés sur l’enveloppe globale de mille cinq cents (1 500) € TTC et pourront conduire à une adaptation du contenu du séjour, notamment par une réduction des prestations ou activités incluses.

La carte cadeau Les Yeux Fermés est valable pour deux (2) personnes majeures pendant une durée d’un (1) an à compter de son émission.

Un mail sera envoyé directement aux gagnants par l’agence CLUTCH.

Les gagnants devront confirmer à l’agence CLUTCH les modalités de mise à disposition de la dotation. Sans réponse de la part d’un gagnant dans un délai de cinq (5) jours ouvrés à compter de l’e-mail de CLUTCH, la dotation sera attribuée à un gagnant suppléant.

La dotation est non modifiable, non échangeable, non remboursable. Elle ne peut être vendue ou cédée et aucun rendu de fond ne sera fait dans l’hypothèse où l’intégralité du montant ne serait pas dépensée. Si le gagnant souhaite une prestation additionnelle lors de sa réservation, à celle comprise dans les mille cinq cents (1 500) euros TTC, il devra alors régler le supplément directement auprès de la société Les Yeux Fermés sans que cela n’implique de quelque manière que ce soit la Société Organisatrice.

La Société Organisatrice se réserve le droit de changer de prestataire et d’orienter le gagnant vers un autre prestataire de séjour du même type que Les Yeux Fermés pour bénéficier du montant équivalent à son gain, dans l’hypothèse de force majeure et/ou de circonstances graves empêchant le partenaire initialement convenu de proposer une prestation de séjour, et ce, sans que cela ne puisse entraîner aucune contestation de quelque nature que ce soit.

5.2.2 Pour les dotations par instants gagnants ouverts

Les tirages au sort « instants gagnants » seront réalisés quotidiennement par l’agence CLUTCH du 1er février 2026 au 31 mars 2026 inclus, via un système informatique automatisé garantissant un procédé de sélection aléatoire et impartial. À l’issue de chaque tirage au sort « instants gagnants », les gagnants seront informés de leur dotation par e-mail (selon les éléments indiqués dans le formulaire de participation) et des modalités de la mise à disposition de la dotation par CLUTCH, l’agence en charge de la gestion du Jeu.

Les frais d’envoi des dotations seront à la charge de la Société Organisatrice ou ses partenaires. Celle-ci s’engage à expédier les dotations, en France, dans un délai de deux (2) mois à compter de la fin du Jeu.

Au total, cinquante mille (50 000) participants seront désignés gagnants sur toute la durée du Jeu au titre des lots « instants gagnants », selon un mécanisme de tirage au sort quotidien.

Une seule participation sera prise en compte par personne et par foyer (même nom, même prénom, même adresse) donnant lieu à un seul gain pour le jeu par tirage au sort et Instants gagnants.

Dans un souci de confidentialité, il ne sera effectué aucun envoi ni communication téléphonique de la liste de gagnants.

Concernant les bons de réduction, un seul coupon sera remis par foyer (même coordonnées).

Pour les modalités d’utilisation des bons de réduction, il convient de se reporter aux conditions d’utilisation figurant sur le web coupon. Le web coupon sera accessible pour impression via l’adresse : https://webcoupon-jde-grandmere.offre-promotionnelle.fr

Les webcoupons ou « bons de réductions » sont valables pendant une durée de quatre (4) mois à compter de la date de fin du Jeu, soit jusqu’au 31 juillet 2026 inclus.

Il est expressément rappelé qu’un seul ordre d’impression est autorisé par lien. Une fois imprimé, le webcoupon doit impérativement être utilisé dans un délai de trente (30) jours à compter de sa date d’impression.

Avant d’imprimer leur webcoupon, il sera demandé aux participants de s’assurer qu’ils sont bien reliés à une imprimante qui fonctionne. En cas de lancement de l’impression et de dysfonctionnement de l’imprimante, il ne sera plus possible de lancer une nouvelle impression, puisque le lien ne permet qu’un seul ordre d’impression.

La Société Organisatrice ne saurait être tenue responsable de ce dysfonctionnement et il ne sera procédé à aucun envoi d’un nouveau lien, ni quelconque compensation.

Article 6. – Règlement

La participation au Jeu implique l’acceptation pleine et entière du présent Règlement (ci-après le « Règlement »).

Il ne sera répondu à aucune demande (par courrier électronique ou par téléphone) concernant l’interprétation ou l’application du Règlement, concernant les modalités et mécanismes du Jeu.

Le Règlement complet du Jeu est déposé auprès de la SARL Leroi & Associés, Commissaires de Justice, située au 12 Avenue du Général Gallieni 92000 Nanterre.

Le Règlement du Jeu est également disponible sur l’URL dédiée du Jeu : https://www.jeuconcours-cafegrandmere.fr/ pendant toute la durée du Jeu et pendant une période d’un (1) mois à compter de sa clôture, soit jusqu’au 3 mai 2026.

Article 7. – Non-remboursement des frais de participation

Les frais de participation au Jeu quels qu’ils soient (frais d’affranchissement, frais de connexion internet…) ne sont pas remboursés par la Société Organisatrice.

Article 8. – Limite de responsabilité de la Société Organisatrice

8.1. – La Société Organisatrice ne saurait être tenue responsable de problèmes inhérents à la connexion internet, aux communications téléphoniques, au mauvais acheminement du courrier ou de tout autre problème qui ne lui serait pas imputable et qui interviendrait pendant toute la durée du Jeu.

La Société Organisatrice met tout en œuvre pour offrir aux participants et maintenir des infrastructures, informations et outils fonctionnels et vérifiés. Elle ne saurait toutefois être tenue responsable de la défaillance du matériel des participants (ordinateur, logiciels, outils de connexion internet, téléphone, serveurs…), de la perte de données susceptibles d'en résulter pour une cause non imputable à la Société Organisatrice et de l'incidence de ces défaillances sur leur participation au Jeu.

Il appartient donc à tout participant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger son matériel et les données stockées sur ses équipements (informatique et téléphonique) contre toute atteinte. La participation au Jeu implique notamment la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites du réseau Internet, de l'absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels ou piratage émanant de tiers et les risques de contamination par des éventuels virus circulants sur le réseau, ou de tout autre aléa lié aux services postaux.

8.2. – Les participants acceptent que les données contenues dans les systèmes d'information de la Société Organisatrice aient force probante jusqu’à preuve du contraire, quant aux éléments de connexion et aux informations résultant d'un traitement informatique relatif au Jeu.

8.3. – La Société Organisatrice s'engage à mettre tous les moyens en œuvre avec ses prestataires pour assurer le bon déroulement du Jeu. Néanmoins, si une défaillance technique survenait et affectait le bon déroulement du Jeu dans des conditions indépendantes de la volonté de la Société Organisatrice, cette dernière ne saurait être engagée à l'égard des participants.

8.4. – Si les coordonnées d’un gagnant sont inexploitables ou si le gagnant ne peut être identifié ni par son nom, ni par son adresse postale, ni par son adresse électronique, ni par son numéro de téléphone, il n’appartient pas à la Société Organisatrice d’effectuer des recherches complémentaires afin de retrouver le gagnant indisponible, qui ne recevra donc ni sa dotation, ni aucun dédommagement ou indemnité.

8.5. – Dans le cas où la Société Organisatrice ne parviendrait pas à joindre le gagnant par e-mail pour les gains des séjours (conformément aux coordonnées indiquées dans le formulaire d'inscription) ou par courrier (conformément aux coordonnées indiquées dans le formulaire d'inscription) pour le gain des tasses et du paquet de café, ou n’ayant pas retiré sa dotation pendant les délais impartis à la Poste, sera considéré comme ayant renoncé purement et simplement à sa dotation. La dotation ne sera pas attribuée et ne pourra en aucun cas être réclamée ultérieurement. Elle restera la propriété de la Société Organisatrice.

8.6. – En cas de renonciation expresse du gagnant à bénéficier de sa dotation, celle-ci sera conservée par la Société Organisatrice et pourra être utilisée dans le cadre d'une opération ultérieure, si la nature de la dotation le permet, et sans que la responsabilité de la Société Organisatrice ne puisse être engagée de ce fait.

Article 9. – Correspondances

Aucune correspondance ou demande non conforme (incomplète, illisible, erronée, insuffisamment affranchie, expédiée en recommandé, renvoyée hors délai ou parvenue par courrier électronique) ne sera prise en compte.

Article 10. – Disqualification

Les participants autorisent toutes vérifications concernant leur identité, leur âge, et leur téléphone dans le cadre du Jeu. Toute participation non conforme au présent Règlement, incomplète ou avec des coordonnées erronées sera considérée comme nulle.

Toute fraude ou tentative de fraude, utilisation de robots ou de tout autre procédé similaire permettant de jouer au Jeu de façon mécanique et/ou d’augmenter ses chances de gain par tous moyens ou autre est proscrite.

La Société Organisatrice pourra ainsi exclure, suspendre et/ou annuler définitivement la participation d’un ou plusieurs participant(s) en cas de constatation d’un comportement suspect consistant notamment en la mise en place d’un système de réponses automatisé, la connexion de plusieurs personnes et de postes informatiques différents à partir du même profil de participation, un rythme de gains inhabituels, une tentative de forcer les serveurs des organisateurs, une multiplication des comptes, etc. Elle pourra alors ne pas attribuer les dotations aux participants concernés, au regard des informations en sa possession, et/ou poursuivre devant les juridictions compétentes les auteurs de ces fraudes. La Société Organisatrice pourra également annuler tout ou partie du Jeu s'il apparaît que des fraudes sont intervenues sous quelque forme que ce soit, notamment de manière informatique dans le cadre de la participation au Jeu et/ou de la détermination des gagnants.

En cas de sanction ou de réclamation, il convient aux participants d’apporter la preuve qu’ils ont adopté un comportement conforme au présent Règlement. La responsabilité de la Société Organisatrice ne pourra être engagée à ce titre.

Article 11. – Force majeure et modifications

La Société Organisatrice ne saurait encourir une quelconque responsabilité si, en cas de force majeure ou d’évènements indépendants de sa volonté ou si les circonstances l’exigent, elle était amenée à annuler le présent Jeu, à l’écourter, le proroger, le reporter, le suspendre ou à en modifier les conditions, sa responsabilité ne pouvant être engagée de ce fait.

Elle se réserve, dans tous les cas, la possibilité de prolonger la période de participation.

Article 12. – Autorisation d’utilisation des noms, adresses et images des gagnants

Sous réserve d’avoir obtenu l’autorisation expresse du participant majeur, la Société Organisatrice pourra utiliser les nom, adresse, et photographie des gagnants, sans que cela leur confère un droit à rémunération, ou un avantage quelconque autre que la remise de leur dotation.

Article 13. – Droits de propriété intellectuelle

Conformément aux lois régissant les droits de propriété littéraire et artistique, ou les droits voisins, la reproduction et la représentation de tout ou partie des éléments composant le Jeu sont strictement interdites. Toutes les marques ou noms de produits cités sont des marques déposées de leur propriétaire respectif.

Article 14. – Droit applicable et litiges

Le Jeu est soumis au droit français.

En cas de divergence entre ce Règlement complet et les supports de l’opération, il est expressément prévu que ce sont les termes de ce Règlement complet qui primeront.

Pour ce faire, toute contestation ou réclamation relative à ce Jeu devra être formulée par écrit et adressée dans un délai de trois (3) mois à compter de la clôture du Jeu, à l’adresse Jacobs Douwe Egberts FR SAS, 79 boulevard Saint-Germain 75006 Paris France ou par mail à cette adresse : consumerserviceF@jdecoffee.com.

Tout litige concernant l’interprétation du Règlement et/ou les cas non prévus par le présent Règlement feront l’objet d’un règlement amiable. À défaut, il sera soumis aux juridictions du ressort de la Cour d’appel de Paris.

Article 15. – Protection des données à caractère personnel

La participation au Jeu implique l’obligation, pour les participants, de fournir à la Société Organisatrice certaines informations et données personnelles les concernant à savoir, notamment : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail, etc.

La finalité du traitement des données personnelles est l’administration du Jeu. Plus précisément, il s’agit de permettre à la Société Organisatrice, ses prestataires et sous-traitants de contacter les gagnants du Jeu pour les informer du fait qu’ils ont gagné l’une des dotations mises en jeu, et pour fixer les modalités de remise des dotations, ainsi que pour gérer les demandes de renseignements et les réclamations.

Les données personnelles transmises par les participants font l’objet d’un traitement informatique pour les besoins de la gestion du Jeu et sont destinées à Jacobs Douwe Egberts FR SAS, et sont traitées par l’agence CLUTCH, prestataire de Jacobs Douwe Egberts FR SAS agissant en qualité de sous-traitant.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 et au Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016, les participants bénéficient d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité des données collectées, et d’un droit d’opposition au traitement ou à sa limitation, que les participants peuvent exercer à tout moment en contactant notre service consommateur au 09 69 32 96 61 ou à l’adresse Jacobs Douwe Egberts FR SAS, 79 Boulevard Saint-Germain, 75006 Paris, ou par e-mail à l’adresse consumerserviceF@jdecoffee.com.

Les données collectées sont conservées par l’agence CLUTCH pour une durée de quatre (4) mois à compter de la clôture de l’opération, et par Jacobs Douwe Egberts pendant une durée d’un (1) an à compter de la clôture de l’opération.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité : https://careers-fr.jdepeets.com/fr-FR/privacy-statement/